Terugbetalingsbeleid


 


Retourbeleid

 

We hopen dat uw performance naar het hoogste niveau gaan met uw aankoop bij HÏ Grip. Is het product toch niet helemaal wat u had verwacht?

Geen probleem, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

 

Voorwaarden voor retour:

  •  Het product is in originele staat en verpakking (ongeopend).
  •  Er zijn geen sporen van gebruik (indien redelijkerwijs mogelijk).
  • Bewaar altijd het verzendbewijs van uw retourzending.
  • Door onze verwerkprocedure moet u rekening houden met herbevoorradingskosten. Dit bedrag is 25% van het aankoopbedrag.



Klik hier om uw retour te starten


Als uw retour is geaccepteerd, krijgt u een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar u het pakket heen moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.


Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het product beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Team HÏ Grip lost het probleem graag voor u op.

 

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra HÏ Grip uw geretourneerde product heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt de refund binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

 

 

 

 

Betalingsbeleid

 

Bij HÏ Grip verwerken wij alle betalingen via Mollie, een betrouwbare en veilige betalingsprovider. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL – voor directe en gemakkelijke betalingen via uw eigen bank (alleen beschikbaar in Nederland).

  • Creditcard – wij accepteren de meest gangbare creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express.

  • Klarna – betaal achteraf of in termijnen, afhankelijk van de mogelijkheden die Klarna biedt in uw land.

  • Bancontact – een populaire betaalmethode in België voor snelle en veilige betalingen.

  • Apple pay – eenvoudig betalen bij HÏ Grip via apple op een veilige manier.

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid van uw betalingen. Mollie voldoet aan de hoogste veiligheidsstandaarden en is volledig gecertificeerd volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Dit betekent dat uw betalingen altijd veilig en beschermd zijn.

Door gebruik te maken van Mollie en deze vertrouwde betaalmethoden, kunnen wij bij HÏ Grip zorgen voor een betrouwbare, flexibele en probleemloze betaalervaring, zodat u met een gerust hart kunt winkelen.

 

 

 

 

 

Team HÏ Grip staat voor u klaar. Voor vragen over retourneren, annuleren of betalingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@higrip.nl